好乐买 v2.2

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常见问题

1.　好乐买的商品是正品吗？ 好乐买所售商品均来自品牌商及有品牌商授权的经销商，与同品牌线下实体店商品完全一致，请放心购买。 2.　配送费用如何收取？ 好乐买为您提供普通快递、EMS以及顺丰快递，具体运费请以【填写购物信息】页面所选择的配送方式和相对应的价格为准。 3.　商品可以货到付款吗？ 好乐买目前已取消货到付款服务，仅支持在线支付，对此给您带来的不便，敬请谅解。 4.　如果收到的商品不满意怎么办？是否可以办理退换货？ 好乐买对于所售商品，为您提供自签收之日起“7日内退货，30日内换货”的退换货服务。 5.　订单付款后多长时间送达？ 一般情况下付款成功后24小时之内发货，如您订购的商品需要调拨，则需要72小时左右。除节假日外，一般发货后3－5天左右均可送达，根据城市不同，送达时间各有不同。 6.　如何知道我喜欢的商品是否有我需要的尺码？ 商品右侧“可点选尺码”代表当前“有货尺码”。因商品补货时间不可确定，如遇所需尺码无货时，建议您选购其他商品，希望有您喜欢的款式。 7.　如何获得发票？ 下单订购商品时，您可以在订单结算页勾选“我需要发票”选项。目前好乐买提供电子发票以及纸质发票两种形式，请根据您的需要自由选择。如勾选纸质发票，则根据发货库房不同，发票将可能随货一并送达，也可能在您签收商品7日后以挂号信形式寄送。 限时特卖活动FAQ： 1.　我想购买的商品为什么都显示暂时售罄？ 每天上午10点均会更新商品，如您需要的商品显示“暂时售罄”，请您明天10点继续关注。 2.　限时特卖活动的商品是正品吗？是否可以使用代金券？ 为了回馈新老客户，好乐买特此推出限时特卖活动，全场正品，请您放心购买。由于特卖商品让利空间较大，所以参加限时特卖活动的商品均不可使用代金券。 3.　限时特卖的商品支持退换货吗？ 限时特卖商品目前只支持7日内退货服务，不提供换货服务。 4.　为什么页面会提示超过商品限购数量？ 限时特卖活动中的部分商品，每个账户仅限购买两件，详情请您参照商品页面的具体说明。

软件点评

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